Les cyberattaques touchent désormais toutes les entreprises suisses, quelle que soit leur taille. Les PME et indépendants sont particulièrement vulnérables face à ces menaces qui peuvent compromettre leurs données, leur réputation et leur continuité d’activité.
Au-delà des dégâts techniques, les conséquences financières d’un incident cyber peuvent se chiffrer en dizaines de milliers de francs. Une cyber assurance adaptée devient donc indispensable pour protéger votre activité professionnelle.
Chez Bien-Assuré, nous accompagnons les entreprises suisses dans l’identification des risques cyber et la sélection des couvertures appropriées. Découvrez les 5 garanties essentielles qui doivent figurer dans toute police d’assurance cyber professionnelle.
La responsabilité civile cyber : protéger votre entreprise des réclamations tierces
La responsabilité civile cyber constitue le premier pilier d’une protection complète. Cette garantie couvre les dommages que votre entreprise pourrait causer à des tiers suite à un incident de sécurité informatique.
Concrètement, elle intervient en cas de fuite de données clients, de transmission involontaire d’un virus à vos partenaires commerciaux, ou de compromission d’informations confidentielles vous ayant été confiées.
Cette couverture prend en charge les frais de défense juridique, les indemnisations versées aux victimes et les éventuels dommages-intérêts. Elle complète naturellement votre assurance responsabilité civile professionnelle en y ajoutant une dimension spécifiquement adaptée aux risques numériques.
Pour les entreprises suisses manipulant des données sensibles, cette garantie devient incontournable. Elle assure également votre conformité avec les obligations légales de la nouvelle Loi sur la protection des données (nLPD), qui impose des responsabilités accrues en matière de sécurité informatique.
Les frais de notification et de communication de crise
Obligations légales de notification en Suisse
La législation suisse impose désormais aux entreprises d’informer rapidement les personnes concernées en cas de violation de données. Le cadre réglementaire de la nLPD définit des délais stricts et prévoit des sanctions en cas de manquement à ces obligations légales.
Une cyber assurance de qualité couvre l’intégralité des frais de notification : envoi de courriers recommandés, campagnes d’emailing sécurisées, plateformes téléphoniques d’information, et tous les coûts administratifs associés à ces démarches obligatoires.
Gestion de la communication de crise
Au-delà des notifications légales, la préservation de votre réputation d’entreprise nécessite une stratégie de communication de crise professionnelle. Les assureurs spécialisés mettent à disposition des experts en relations publiques pour gérer l’impact médiatique d’une cyberattaque.
Ces services incluent la rédaction de communiqués, la gestion des contacts presse, et l’accompagnement stratégique pour préserver votre image de marque. Sans cette couverture, les coûts de communication peuvent rapidement atteindre plusieurs dizaines de milliers de francs, particulièrement pour les incidents touchant un grand nombre de clients.
La restauration des données et systèmes informatiques
Après un ransomware ou une destruction malveillante de données, la remise en état de votre infrastructure informatique devient une priorité absolue. Cette garantie couvre l’intervention d’experts en sécurité informatique pour restaurer vos systèmes informatiques et récupérer vos données critiques.
L’assurance prend en charge les coûts d’intervention d’urgence, disponibles 24h/24 et 7j/7, la restauration des données depuis vos sauvegardes, la reconstruction complète de vos serveurs compromis, et les éventuelles mises à jour de sécurité nécessaires.
Pour les PME ne disposant pas de service informatique interne, cette assistance technique spécialisée représente une valeur considérable. Elle garantit une remise en service rapide de votre activité, minimisant ainsi l’impact sur votre continuité d’activité.
Les interventions peuvent également inclure une modernisation de vos systèmes de protection, permettant de renforcer votre sécurité et d’éviter une nouvelle compromission. Ces améliorations sont généralement couvertes dans les limites prévues par votre contrat.
L’indemnisation de la perte d’exploitation cyber
Une cyberattaque paralyse souvent totalement l’activité d’une entreprise pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines. La garantie perte d’exploitation cyber compense le chiffre d’affaires perdu durant cette interruption d’activité forcée.
L’indemnisation se calcule sur la base de vos résultats d’exploitation antérieurs et couvre généralement une période allant de quelques jours à plusieurs semaines selon votre contrat. Cette compensation inclut également vos frais fixes qui continuent de courir : salaires des employés, loyers commerciaux, charges sociales et autres coûts incompressibles.
Il est important de distinguer cette couverture de l’assurance perte d’exploitation classique, qui ne s’active qu’en cas de sinistre matériel comme un incendie ou des dégâts des eaux. La perte d’exploitation cyber répond spécifiquement aux interruptions causées par des incidents informatiques.
Cette garantie s’avère particulièrement critique pour les e-commerces et toutes les entreprises dont l’activité dépend étroitement de leurs systèmes informatiques. Une indisponibilité prolongée de votre site web ou de vos applications métier peut compromettre durablement votre position sur le marché.
L’assistance juridique et l’accompagnement spécialisé
Face à la complexité technique et juridique d’une cyberattaque, l’accès à des experts spécialisés devient indispensable. La garantie d’assistance juridique vous met en relation avec des professionnels maîtrisant les spécificités du droit de la cybersécurité.
Ces experts vous accompagnent dans le dépôt de plainte auprès des autorités compétentes et assurent le suivi judiciaire de votre dossier. Ils vous conseillent également sur votre conformité réglementaire avec le RGPD européen et la LPD suisse, deux cadres juridiques essentiels en matière de protection des données.
L’assurance coordonne vos interactions avec les autorités suisses, notamment le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence). Elle finance également les enquêtes forensiques permettant d’identifier l’origine de l’attaque et les failles de sécurité exploitées.
Certaines polices incluent un accompagnement dans les éventuelles négociations avec des cybercriminels, bien que cette option reste controversée. La véritable valeur ajoutée réside dans la hotline d’urgence, accessible immédiatement après la découverte d’un incident, qui vous guide dans les premières actions critiques à entreprendre.
Choisir sa cyber assurance avec Bien-Assuré
Ces cinq garanties forment le socle d’une protection cyber complète pour votre entreprise. Responsabilité civile, gestion de crise, restauration technique, compensation financière et accompagnement expert : chaque élément répond à un aspect spécifique des risques numériques.
L’adaptation de ces couvertures à votre secteur d’activité, votre taille et vos particularités opérationnelles reste essentielle. Une entreprise de e-commerce n’aura pas les mêmes besoins qu’un cabinet de conseil ou qu’un commerce de détail.
Chez Bien-Assuré, nous proposons une comparaison objective des solutions sur mesure disponibles sur le marché suisse. Notre approche repose sur une analyse approfondie de vos risques cyber spécifiques, permettant d’identifier les garanties prioritaires pour votre activité.
Nous vous accompagnons dans l’évaluation personnalisée de vos besoins et la sélection des couvertures optimales. Face à l’augmentation constante des menaces informatiques, la cyber assurance n’est plus une option mais une nécessité pour toute entreprise suisse soucieuse de pérenniser son activité.
