Une journée qui s’annonce comme toutes les autres pour une petite entreprise familiale suisse spécialisée dans l’importation de produits artisanaux. Mais ce matin, lorsque le responsable informatique a tenté d’accéder au réseau interne, il a découvert un écran noir, accompagné d’un message effrayant :
Vos données ont été cryptées. Payez CHF 20’000 en bitcoins pour les récupérer
Cette attaque de type ransomware a paralysé l’activité de cette entreprise pendant plusieurs jours, entraînant des pertes financières considérables et des relations clients tendues.
Ce scénario, malheureusement de plus en plus courant, illustre un phénomène inquiétant : les PME sont devenues les cibles privilégiées des hackers. Mais pourquoi s’attaquent-ils à ces structures souvent modestes, et comment peuvent-elles se protéger efficacement ?
Leurs cibles privilégiées : les PME
Pourquoi les PME sont-elles les cibles privilégiées des hackers ? Selon nous, pour quatre raisons que nous détaillons plus bas.
Pour résumer simplement, l’explication peut tenir dans ces quelques phrases :
Tout d’abord, car les PME sont suffisamment « grandes » pour gérer un nombre important de données clients, parfois sensibles, mais dans tous les cas très précieuses au bon fonctionnement de leur entreprise. Deuxièmement, les PME se trouvent encore suffisamment « petites » pour ne pas se protéger aussi efficacement que le ferait une entreprise de grande envergure. Cette dernière possède systématiquement un département IT dédié et d’un niveau de sécurité bien plus élevé.
Bien sûr, nous ne disons pas que les grandes entreprises sont invulnérables… Mais tout simplement moins qu’une TPE ou qu’une PME.
1. Des ressources limitées en cybersécurité
Contrairement aux grandes entreprises, les PME disposent rarement d’un département dédié à la cybersécurité. Souvent, leur infrastructure informatique est gérée par une seule personne ou par un prestataire externe, limitant leur capacité à détecter et à prévenir les menaces. Les hackers, conscients de cette fragilité, voient dans ces entreprises des cibles faciles à exploiter.
2. Des données tout aussi précieuses
Ne vous y trompez pas : ce n’est pas parce qu’une PME est de petite taille qu’elle n’a rien à offrir aux cybercriminels. Les PME collectent des données sensibles, comme des informations clients, des coordonnées bancaires ou des secrets industriels, qui peuvent être monétisées ou revendues sur le dark web.
3. Un sentiment d’invulnérabilité
De nombreuses PME pensent, à tort, qu’elles sont à l’abri des cyberattaques, car elles estiment ne pas avoir de valeur stratégique pour les hackers. Cette croyance pousse souvent à négliger des mesures essentielles, comme la mise à jour régulière des logiciels ou la formation des employés à la détection de tentatives de phishing.
4. L’effet chaîne d’approvisionnement
Les hackers ciblent également les PME pour atteindre leurs partenaires plus grands. Par exemple, une faille dans la sécurité d’un sous-traitant peut servir de porte d’entrée pour attaquer une entreprise majeure, créant un effet domino dévastateur.
Comment une cyber assurance vous protège ?
Face à ces risques croissants, l’assurance cyber est l’arme ultime pour protéger votre PME. Voici comment elle peut vous aider à rebondir en cas de cyberattaques.
1. Prise en charge des coûts liés à une cyberattaque
Une cyber assurance couvre généralement les frais de réponse immédiate :
- restauration des systèmes
- récupération des données
- et même les négociations avec les hackers si une rançon est demandée
Ces coûts, qui peuvent s’élever à plusieurs milliers de francs, sont souvent insoutenables pour une PME.
2. Gestion de la réputation
Un incident de cybersécurité peut ternir l’image de votre entreprise. Une cyber assurance inclut souvent des services de gestion de crise, comme la communication avec vos clients et partenaires, pour limiter les dégâts sur votre réputation.
3. Protection juridique
Si des données clients sont compromises, vous pourriez être tenu responsable. Une assurance cyber couvre les frais juridiques et les éventuelles sanctions liées à une non-conformité, par exemple avec les exigences de la LPD (loi sur la protection des données).
Par ailleurs, nous avons en Suisse une nouvelle législation qui vise à mieux protéger les données personnelles. Elle se nomme nLPD, et les entreprises doivent s’y conformer depuis septembre 2023. Nous vous invitons à vous renseigner sur ces changements dans cet article de la Confédération.
4. Accompagnement préventif
De nombreuses polices de cyber assurance, comme celles proposées par Bien-Assuré, incluent également des services préventifs, comme des audits de sécurité, des formations pour vos employés, et des recommandations pour améliorer vos défenses numériques.
Nos conseils pour limiter les risques
Outre l’assurance cyber, voici quelques mesures que vous pouvez mettre en place pour protéger votre PME :
• Former vos employés : La majorité des cyberattaques exploitent l’erreur humaine. Apprenez à vos équipes à identifier les emails suspects et à éviter les clics dangereux.
• Mettre à jour régulièrement vos systèmes : Un logiciel obsolète est une porte ouverte pour les hackers. Automatisez les mises à jour si possible.
• Investir dans un plan de sauvegarde : Sauvegardez vos données critiques sur un serveur sécurisé ou dans le cloud, et testez régulièrement leur restauration.
• Limiter les accès : Donnez aux employés uniquement les permissions nécessaires pour leur travail et utilisez une authentification à deux facteurs.
Une sécurité a un (faible) prix
Les PME détiennent des informations et des accès qui deviennent alors les cibles privilégiées des hackers.
Compte tenu de tous les risques engendrés par une cyberattaque réussie sur vos données, nous ne pouvons que vous conseiller de vous protéger AVANT qu’il ne soit trop tard.
Face ces arguments, la prime de la Cyber assurance ne peut plus être un frein ! Vous pouvez non seulement protéger vos données et vos finances, mais aussi sécuriser l’avenir de votre entreprise.
Bien-Assuré vous propose des solutions sur mesure pour les PME, pour vous aider et vous conseiller efficacement face à ces défis. Alors prenez le temps de renforcer vos défenses aujourd’hui pour éviter de payer le prix fort demain.